Условия сервиса

Условия использования сервиса CoinUp

Перед началом использования платформы CoinUp каждый пользователь обязан внимательно ознакомиться с данным соглашением. Продолжая использовать функционал CoinUp, вы автоматически соглашаетесь с его положениями. В случае несогласия с условиями — прекратите использование сервиса.

1. Определения

Сервис CoinUp — платформа для обмена цифровых активов, доступная через веб-интерфейс.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящего соглашения.

Цифровой актив — имущество в электронной форме, созданное с использованием криптографических алгоритмов.

Заявка — электронное обращение Пользователя с целью провести операцию через интерфейс CoinUp.

Обмен — сделка по продаже или покупке цифровых активов.

Курс — стоимость одного актива относительно другого в момент совершения сделки.

Резерв — количество средств, доступных для проведения операций в определённой валюте.

Комиссия — вознаграждение Сервиса за предоставление услуг, может включать сетевые и технические издержки.

2. Общие положения

Настоящее соглашение регулирует порядок предоставления услуг пользователям CoinUp.

Соглашение охватывает все аспекты взаимодействия между пользователем и платформой.

CoinUp может вносить изменения в условия без предварительного уведомления, но обязуется публиковать актуальную версию.

Электронное согласие пользователя с условиями имеет юридическую силу.

3. Конфиденциальность и защита данных

CoinUp обрабатывает персональные данные пользователей с соблюдением принципов безопасности и конфиденциальности.

Данные используются исключительно в целях предоставления услуг и повышения качества обслуживания.

Мы гарантируем, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, кроме исключений, предусмотренных законом и внутренней политикой сервиса.

Хранение данных осуществляется в течение 2 лет с момента последней активности.

Любая передача данных фиксируется и защищается техническими средствами.

4. Описание услуг

Сервис предоставляет доступ к операциям обмена цифровых активов.

CoinUp выполняет операции по заявке пользователя и осуществляет перевод на указанные им реквизиты.

Любая дополнительная выгода от операций остаётся в распоряжении сервиса в качестве оплаты за его деятельность.

CoinUp не предоставляет инвестиционные или финансовые консультации.

5. Условия сделок и заявок

Время актуальности заявки — 30 минут. По истечении заявки она аннулируется.

Обработка заявок осуществляется только после поступления средств в полном объёме.

Заявка считается завершённой после отправки средств по указанным реквизитам.

Пользователь обязан убедиться в правильности введённых данных. В случае ошибки — ответственность лежит на нём.

Все заявки обрабатываются в порядке очереди, время обработки может варьироваться в зависимости от загруженности системы.

При некорректной сумме перевода заявка может быть отменена, а средства возвращены за вычетом комиссии.

Повторные, ошибочные или избыточные переводы могут быть возвращены при обращении пользователя.

6. Географические ограничения

CoinUp не обслуживает пользователей, находящихся в странах или регионах, попавших под санкции.

Платформа автоматически блокирует IP-адреса и данные, связанные с такими регионами.

Пользователь несёт ответственность за корректность указания своей юрисдикции.

Сервис может запросить документы для подтверждения места нахождения или гражданства.

7. Ответственность

CoinUp не гарантирует постоянную доступность услуг и не несёт ответственности за перерывы, вызванные техническими работами.

Сервис не отвечает за убытки, возникшие вследствие использования сторонних сервисов, колебаний курсов, ошибочного ввода данных.

Любые убытки, связанные с действиями третьих лиц, включая фишинг, взлом и т.д., не подлежат компенсации со стороны CoinUp.

Пользователь обязуется возместить ущерб, причинённый сервису в результате своих действий или нарушений.

8. Безопасность аккаунта

Защита учётной записи — обязанность пользователя.

Мы рекомендуем использовать сложные пароли и не передавать данные доступа третьим лицам.

В случае подозрений на несанкционированный доступ — немедленно свяжитесь с поддержкой.

Сброс пароля возможен только через e-mail, указанный при регистрации.

9. Обработка претензий

Все спорные ситуации решаются путём переговоров.

Претензии принимаются на официальные контакты, указанные на сайте CoinUp.

Срок рассмотрения обращений — до 10 рабочих дней, в зависимости от сложности запроса.

10. Заключительные положения

CoinUp оставляет за собой право временно приостанавливать операции, блокировать аккаунты и проводить дополнительную проверку данных.

В случае необходимости мы можем передать информацию правоохранительным органам.

Использование сервиса означает полное и безусловное согласие с данным соглашением.